L’assistant import-export assure les opérations de gestion logistiques et administratives dès lors qu’une commande est passée jusqu’à sa livraison et son paiement.
Il participe à la constitution des dossiers en effectuant les opérations d’enregistrement, en élaborant les documents douaniers et en établissant les formulaires règlementaires.
Véritable interface entre les services internes de l’entreprise et les partenaires, il coordonne leurs actions. L’assistant import-export réalise ses missions en français et en anglais, mais aussi parfois dans d’autres langues étrangères.
Le poste d’assistant import-export est sédentaire à 80%. L’assistant exerce depuis son bureau et ne se déplace que rarement chez ses clients. Les entreprises où l’on trouve le poste d’assistant import-export sont majoritairement des PME-PMI et des grandes entreprises industrielles ou commerciales de tout secteur d’activité.
L’assistant import-export est en contact avec de multiples interlocuteurs. Au sein de son entreprise, il communique avec la direction de son service et coordonne les actions entre l’entreprise et les partenaires extérieurs. Il est l’interlocuteur direct des différents intervenants : clients, compagnies d’assurances, douanes, chambres de commerce...
Les tâches de l’assistant import-export sont essentiellement administratives ; il travaille par téléphone et par e-mail. Il se déplace rarement chez ses clients, mais assiste parfois à des salons lors desquels il représente son entreprise. Ses clients étant majoritairement étrangers, il jongle au quotidien avec plusieurs langues étrangères.
L’assistant import-export est une personne organisée et polyvalente. Sa rapidité d’adaptation lui permet de passer facilement d’un dossier à un autre. Doté d’un bon relationnel et diplomate, il aime être confronté à de multiples cultures. Sa persévérance et son tempérament de bon négociateur sont autant d’atouts pour sa progression professionnelle.
Une expérience sur une fonction similaire est généralement appréciée. L’alternance est donc un réel plus pour débuter sur le poste d’assistant import-export. La pratique courante d’une, voire de plusieurs langues étrangères étant exigée, les séjours personnels à l’étranger ne sont pas à négliger.
Un assistant import-export évolue généralement vers la fonction de commercial import-export. Au bout de quelques années, il peut devenir cadre import-export puis directeur du service import-export.
L’assistant import-export est jugé sur sa capacité à gérer de multiples interlocuteurs, le plus souvent dans des langues différentes. Il doit avoir le sens de l'opérationnel, savoir organiser et coordonner plusieurs opérations simultanées. Polyvalent, il gère avec autant d’aisance les aspects relationnels de son poste que les aspects administratifs.
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