Le rôle du DRH est d'élaborer et de mettre en œuvre la politique Ressources Humaines de manière à ce qu'elle accompagne et soutienne la stratégie et la performance de l'entreprise.
Le DRH définit des plans d'action, il les conçoit et pilote leur réalisation.
Les postes de Directeur des Ressources Humaines sont principalement réservés aux grandes PME et grandes entreprises de tout secteur d’activité. Le DRH est rattaché au Directeur Général et il est souvent membre du comité de direction.
Le DRH est à la fois un manager d'équipe, un membre du comité de direction, l'interlocuteur des IRP et des collaborateurs sur les questions RH, c'est aussi le représentant de la culture de l'entreprise. A ce titre son environnement relationnel est riche, voir exigeant.
Réunions, rendez-vous, entretiens, négociations, le relationnel occupe une place importante dans le métier de DRH. Les directeurs des ressources humaines trouvent parfois leur métier stressant. Surtout quand il s'agit de faire converger des objectifs contradictoires, ce qui arrive lorsqu'on veut concilier la performance de l'entreprise avec le bien-être et la motivation des collaborateurs. Dans les entreprises multi-sites, le DRH peut être amené à se déplacer régulièrement.
Même s'il n'est pas impliqué dans l'opérationnel de chacune des missions de son service, le DRH doit maîtriser les bases de toutes les fonctions RH et notamment du droit social. Compte tenu de la dimension relationnelle du poste, il peut être intéressant qu'il développe ses qualités de communiquant via des formations spécifiques. Il doit également maîtriser les SIRH (système d'information RH).
Proactivité, leadership, intelligence relationnelle, persévérance, écoute, qualités de communication, disponibilité, sont indispensables pour le DRH.
Les postes de DRH sont ouverts aux personnes qui possèdent déjà une forte expérience de la gestion des ressources humaines. Les annonces d'emploi requièrent souvent une dizaine d'années d'expérience dans des fonctions d'encadrement d'un service RH.
Les DRH peuvent évoluer vers des postes de direction générale, ou englober les fonctions de direction administrative et financière. Ils peuvent intégrer des entreprises de plus grande taille toujours en tant que DRH. Ils peuvent aussi se diriger vers le consulting.
Le DRH a pour objectif l'amélioration de la productivité de l'entreprise par la gestion du capital humain. Il met en place et suit des indicateurs de performance à la fois quantitatifs et qualitatifs, par exemple : turn-over, conflits sociaux, arrêts maladie, satisfaction, délais moyens de recrutement... Au delà de ces critères qui servent à apprécier la politique, le DRH est aussi évalué sur la qualité des plans d'actions qu'il propose à la direction et sur ses qualités humaines.
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